投资币 · 2024-11-26 00:40
电话车险是一种以电话为主要沟通手段的保险销售方式。客户可以通过拨打保险公司的电话,与保险销售人员直接沟通,完成保险产品的咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
电话车险为什么便宜?
1.销售成本较低:传统的车险销售需要经过代理商等中间环节,而电话车险则是车主直接与保险公司进行对接,省去了中间环节,节约了销售成本,因此价格相对较低。
2.竞争激烈:随着保险市场的竞争日益激烈,保险公司为了在竞争中脱颖而出,会采取一些价格策略来吸引客户,其中电话车险就是一种常见的手段。
3.服务质量牺牲:早期的电话车险由于缺乏直赔点等资源,服务质量可能不如传统车险,但是随着市场的规范化和服务质量的提升,电话车险与传统车险已经越来越趋同。
4.保监会固定优惠比例:为了规范电话和网销车险市场,保监会设定了15%的固定优惠比例,这也是导致电话车险价格相对较低的一个重要原因。
电话车险与柜台车险的区别
1.费用:电话车险由于省去了代理的佣金费用,通常比柜台车险有更多的折扣,价格更低。
2.理赔方式:电话车险在发生意外理赔时,需要车主自行办理理赔事项。而柜台车险在发生事故需要理赔的时候会有专门的理赔人员进行对接,理赔更加方便。
3.投保方式:电话车险直接通过电话和保险公司进行沟通,双发确认成交以后,由配送人员在指定时间上门送保单并完成保费收款。而柜台车险比较麻烦,需要车主本人前往保险公司办理车险业务的咨询,通常只能在工作日前去办理。
4.业务性质与服务质量:电销业务员只负责销售工作,对于以后的理赔服务没有任何义务。而业务员保险的业务员除了销售外,还要负责相关的指导和理赔服务。
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